15 years helping Irish businesses
choose better software

What Is Superchat?

Superchat gives businesses the tools they need to communicate efficiently. The messaging platform helps businesses from different industries create unique customer experiences. Our unified inbox combines channels like WhatsApp, Instagram, E-Mail etc. in one software. Superchat also allows sending personalized WhatsApp newsletters that are GDPR-compliant and tailored to your target group.

Who Uses Superchat?

Superchat can be used by any company, regardless of the industry in which it operates.

Superchat Software - Eine Plattform. Alle Kanäle. Kundenbeziehungen aufbauen, Newsletter versenden & automatisieren, Produkte verkaufen, Fragen beantworten - alles mit Superchat.
Superchat Software - Intuitiver Baukasten für Chatbots & Automationen Bieten Sie nahtlose Erlebnisse mit Superchat Automations. Automatisieren Sie Ihre Unterhaltungen auf WhatsApp und Instagram mit nur wenigen Klicks.
Superchat Software - WhatsApp Newsletter. Die Zukunft im Marketing. Die Zukunft der personalisierten Werbung. Erstellen Sie WhatsApp Marketing Kampagnen, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind.
Superchat Software - Ihre Webseite als Gesprächseinstieg Mit dem Webchat von Superchat geben Sie Ihren Kunden den Support, den sie suchen, genau dann, wenn sie ihn brauchen.
Superchat Software - Nahtlose Integration bestehender Tools Maßgeschneidert für Ihren Anwendungsfall. Verbinden Sie Ihre bevorzugten Tools oder integrieren Sie Superchat in Ihre bestehenden Systeme.

Not sure about Superchat? Compare with a popular alternative

Superchat

Superchat

4.8 (205)
€79.00
month
Free version
Free trial
59
6
4.7 (205)
4.4 (205)
4.8 (205)
VS.
Starting Price
Pricing Options
Features
Integrations
Ease of Use
Value for Money
Customer Service
US$19.00
month
Free version
Free trial
196
72
4.5 (262)
4.1 (262)
4.4 (262)
Green rating bars show the winning product based on the average rating and number of reviews.

Other great alternatives to Superchat

Front
Top rated features
File Sharing
Inbox Management
Mobile Access
Trengo
Top rated features
Customisable Templates
Remote Access/Control
Ticket Management
JivoChat
Top rated features
Chat/Messaging
Mobile Access
Real-time Consumer-facing Chat
Microsoft Outlook
Top rated features
Archiving & Retention
Email Monitoring
Inbox Management
Brevo
Top rated features
Contact Management
Email Campaign Management
Email Management
WhatsApp
Top rated features
Chat/Messaging
Mobile Access
Real-Time Chat
Sinch Engage
Top rated features
Chat/Messaging
Contact Management
Support Ticket Management
chatlyn
Top rated features
No features have been rated by reviewers for this product.
charles
Top rated features
Campaign Planning
Engagement Tracking
Lead Capture

Reviews of Superchat

Average score

Overall
4.8
Ease of Use
4.7
Customer Service
4.8
Features
4.6
Value for Money
4.4

Reviews by company size (employees)

  • <50
  • 51-200
  • 201-1,000
  • >1,001

Find reviews by score

5
83%
4
15%
3
1%
1
1%
Ulrich
Owner in Germany
Management Consulting, Self Employed
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Review after 6 month

5.0 7 months ago

Comments: My general user experience is very good. I also see the ongoing development as very positive. Nevertheless, I keep asking myself how long our people will continue to keep up with the flood of information about all the services and providers and how long Superchat will have a future.

Pros:

The easy handling, the multi-channeling and the very good UI

Cons:

There's nothing I don't like so far, if anything that there isn't a real iPad appr

Viktor
Backend Developer in Germany
Marketing & Advertising, 11–50 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Great Support and API Docu

5.0 6 months ago

Pros:

Great support. Whether it's simple or complex questions about the API, assistance is always provided. The explanation of the help texts is comprehensible and always friendly. Especially convenient is the support accessible via WhatsApp, which adds a more personal and close touch to the whole experience. The API documentation is very detailed and well-structured. The JSON code can be understood immediately. Can only recommend it to everyone. Keep up the good work!

Cons:

The API is expandable, but the team is already working on further development. The goals are clearly defined.

Csaba
CEO in Germany
Medical Practice, 11–50 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

definitely recommended

5.0 7 months ago

Pros:

Super-fast communication with templates. Easy handling.

Cons:

Currently the missing integrations and automations. But this is currently being published.

Dominik
Vertriebsassistent in Germany
Insurance, 11–50 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Bwertung Superchat

4.0 2 months ago

Pros:

Einfachheit im Kundenkontakt. Diese können ganz bequem per Smartphone über Whatsapp schreiben.

Cons:

Fehlende Kundenbilder. Da diese einen besseren Bezug zum Kunden

Tobias
Customer Success und Support Manager in Germany
Health, Wellness & Fitness, 11–50 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Alternatives Considered:

Benutzerfreundliche Anwendung, großartiger Support!

5.0 3 weeks ago New

Pros:

Superchat hilft uns bei der täglichen Nutzung dabei unseren Whatsapp Support sowie Marketing auf ein neues Level zu heben. Die Integration und Implementation lief dank persönlichem Onboarding reibungslos. Besonders die Benutzerfreundlichkeit bei der Vielzahl von Funktionen und Features, die Superchat bietet, ist außergewöhnlich. Falls man doch an irgendeiner Stelle nicht weiterkommt, steht einem der persönliche Ansprechpartner jederzeit zur Seite - der Support ist fachlich sowie menschlich wirklich eine 10/10! Insgesamt bin ich durchweg zufrieden mit Superchat und dem herausragenden Leistungsumfang und Engagement für Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit. Für alle, die nach einem zuverlässigen, sicheren und funktionsreichen Whatsapp Business Provider suchen, ist Superchat uneingeschränkt zu empfehlen!

Cons:

Einige hilfreiche Funktionen sind leider erst nach einem kostenpflichtigen Upgrade verfügbar, was aber nachvollziehbar und nicht ungewöhnlich im Vergleich mit anderen Anbietern ist.