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About Vizir

Chatbot builder for enterprise automation.

Learn more about Vizir

Pros:

Not Available

Cons:

Not Available

Vizir ratings

Average score

Ease of Use
4.8
Customer Service
4.9
Features
4.7
Value for Money
4.8

Likelihood to recommend

9.5/10

Vizir has an overall rating of 4.8 out 5 stars based on 16 user reviews on Capterra.

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Jack
France
Used the Software for: Not provided
Reviewer Source

Awesome product

5.0 8 years ago

Comments: Finaly a survey app that is intuitive and offers a awesome answering experience.

Sébastien
Responsable Helpdesk in France
Food Production, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Le génie de vizir

5.0 2 years ago

Comments: Notre Chatbot Vizir a permis de réduire les demandes récurrentes pour lesquelles l'intervention du support informatique n'avait aucune valeur ajoutée.
Cela permet de libérer du temps pour apporter une meilleure satisfaction et réactivité du support.
Permet de rendre nos utilisateurs autonomes car disponible 7j/7 et 24h/24

Pros:

Un logiciel performant, une équipe à notre écoute. Simplicité de la mise en place avec un accompagnement sans faille. Facilité de l'intégration de nouvelles fonctionnalités. S'intégre parfaitement à notre environnement informatique en respectant la charte graphique de notre entreprise. Un suivi régulier même à la fin de lancement.

Cons:

Intuitif mais nécessite une petite formation pour être parfaitement autonome (mais Vizir l'a fait volontiers)

Pascal
Directeur Centre de Services in France
Real Estate, 5,001–10,000 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Un ChatBot efficace et accessible

5.0 3 years ago

Comments: Nous espérons qu'avec l'arrivée du ChatBot, pouvoir apporter un nouveau service interactif à nos utilisateurs et diminuer le nombre d'appels de la cellule support.
Expérience très positive, une équipe à l'écoute du client.

Pros:

- Les temps de réponse, - L'accompagnement de l'équipe technique, - La réactivité de l'équipe technique, - Les échanges avec l'ensemble de l'équipe VIZIR.

Cons:

J'ai beau cherché, je n'en vois pas. Nous sommes satisfaits de cette première expérience.

Vizir Response

3 years ago

Thanks Pascal for this amazing review

Samuel
Chef projet KM in France
Renewables & Environment, 10,000+ Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Avis Chatbot Vizir

4.0 2 years ago

Comments: Le chatbot, toujours en évolution répond globalement aux attentes des utilisateurs

Pros:

Grace au support technique, nous avons pu implanté facilement ce chatbot dans l'environnement intranet de notre société

Cons:

une indexation automatique de toutes les pages d'un intranet serait une fonctionnalité appréciable

Joseph
DSI France in France
Consumer Goods, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Vizir c'est l'intelligente et la super efficacité avec vous

5.0 4 years ago

Comments: Avec Vizir, votre entreprise se refait une jeunesse en termes d'innovations et de technologies digitales
Un vent frais souffle à nouveau

Pros:

Compétences et profondeur sur les sujets chat bots et innovations digitales Proximité, pro activité, efficacité, rapidité et réactivité

Cons:

Je n'ai rien eu déplorer sur la solution proposée

Nathalie
DSI in France
Insurance, 501–1,000 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Un canal de communication innovant

5.0 3 years ago

Pros:

Un produit innovant Des MeP faciles et rapides Une équipe commerciale et technique au top pour nous accompagner

Cons:

Les points faibles ont été signalés et corrigés rapidement. Le NoCode peut être contraignant pour des besoins bien spécifiques.

Vizir Response

3 years ago

Merci Nathalie ! Au plaisir de vous accompagner sur l'ensemble de vos chatbots

Eric
Eric
Head Of Innovation in France
Verified LinkedIn User
Insurance, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Chatbot

5.0 4 years ago

Pros:

Facilité d'utilisation après formation Rapidité d'éxécution Souplesse d'interconnexion avec nos outils IT Simplicité d'accès au dashboard

Cons:

Calibrage des KPI L'absence de tutos pour expliquer les fonctionnalités à la 1ere connexion

Vizir Response

4 years ago

Thanks Eric for this nice review! We're happy to help you guys at Allianz !

Sébastien
Sébastien
IT Director Business Partner in France
Verified LinkedIn User
Mining & Metals, 10,000+ Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Petit Bot deviendra grand

5.0 4 years ago

Pros:

- L'équipe Vizir est compétente, disponible et efficace. Elle m'a apporté une vraie mise à jour sur les possibilités des nouvelles technos digital, leur facilité d'implémentation. - Le Bot est efficace, on progresse au fur et à mesure et il est maintenant pertinent - L'administration basique est vraiment simple(pas besoin d'être formé), l'administration avancé est possible après quelques heures de training. - Bot intégré dans Google Chat Ce Bot entre de plus en plus comme centrale dans notre stratégie de support.

Cons:

Pour le moment, pas de problème majeur, nous avons été en interne le goulot d'étranglement.

julien
DG in France
Marketing & Advertising, 11–50 Employees
Used the Software for: 6-12 months
Reviewer Source

Excellent outl de création de chatbots

5.0 4 years ago

Pros:

Vizir permet de créer des chatbots complexes hyper rapidement, sans connaissance de code. Et leurs connecteurs API natifs permettent d'automatiser des process de bout en bout (trello, hubspot, github,...)

Cons:

Ras pour le moment. Je recommande vivement !

Nicolas
Coordinateur assistance in France
Civic & Social Organization, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Accompagnement idéal pour cette mise en place

4.0 4 years ago

Pros:

Une mise en place facile ainsi qu'un paramétrage adapté et simple d'utilisation. Les équipes de Vizir sont également présente pour nous faciliter la mise en place du BOT

Cons:

La mise en lien des compétences avec les NLU pourrait-être plus naturelle/Fluide

Vizir Response

4 years ago

Awesome working with you guys ! Thanks for the rteview

Jessica
Jessica
Chef de projet marketing digital in France
Verified LinkedIn User
Professional Training & Coaching, 11–50 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Chatbot Tech4Good à destination de nos bénéficiaires

5.0 4 years ago

Pros:

Le produit est aisé à prendre en main et facile dans son utilisation. Tout est mis en œuvre pour que les process soient intelligibles, aussi pour les non-initiés. L'équipe est réactive et à l'écoute. Mes interlocuteurs ont toujours répondu présent et m'ont accompagnée dès le début du projet.... et avec le sourire !

Cons:

RAS à ce stade. La réactivité des développeurs a permis de corriger rapidement tous les bugs et la flexibilité proposée par l'outil a rendu possible une adaptation de celui-ci, au même rythme que l'évolution de mes besoins.

Vizir Response

4 years ago

Thanks Jessica for you kind words

Emeric
Regional IT Manager in France
Information Technology & Services, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Vizir : Un allié de tous les jours

5.0 4 years ago

Comments: /Création de ticket dans notre Outil ITSM
/Base documentaire pour une approche Shift Left.

Pros:

Une simplicité d'utilisation (No Code) couplée à une base documentaire très détaillée, Vizir apportera une vague de fraîcheur quant à l'automatisation de vos processus. Une équipe réactive, qui analyse et comprend votre besoin.

Cons:

RAS, l'intégration du ChatBot est très simple.

Vizir Response

4 years ago

Thanks Emeric ! It was great to buil this bot with you !

Joël
Gérant in France
Staffing & Recruiting, 2–10 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

RHSelect

5.0 4 years ago

Comments: L'automatisation des questionnaires RH

Pros:

Equipe projet soucieuse de comprendre mon besoin; Grande réactivité

Cons:

La génération d'un BOT à partir d'un besoin client nécessite encore de se connecter à la console Vizir pour paramétrer des process internes à l'outil pour générer un bot métier;

Vizir Response

4 years ago

Hey Joel, thanks for this amazing review As you know all our tech efforts are focused on the no-code evolutions of the dashboard ! Working with you helps us a lot Thanks again

pauline
Chef de projet transformation digitale in France
Supermarkets, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Utilisation de vizir sur un logiciel interne monoprix

5.0 4 years ago

Pros:

Nous avons particulièrement apprécié la prise en main de l'admin de l'outil. Après un rapide onboarding de l'équipe technique Vizir, nous étions totalement autonome pour avancer à notre rythme et faire évoluer l'outil de facon autonome. L'encapsulage dans un autre outil est aussi très rapide et simple!

Cons:

Il y a certaines limites à l'outil: - pas de possiblité d'utiliser le chatbot pour pousser de l'information - pas de possibilité d'identifier les utilisateurs

Arnaud
Bid Manager in France
Aviation & Aerospace, 10,000+ Employees
Used the Software for: 1+ year
Reviewer Source

Le chatbot fiable et facile à mettre en place

5.0 4 years ago

Pros:

La fiabilité et la performance du chatbot L'aspect innovant La réactivité de l'équipe du logiciel

Cons:

Quelques soucis de compatibilité avec des navigateurs internet anciens, mais vite résolus par l’équipe

LHEUREUX
Directeur de l'innovation in France
Real Estate, 1,001–5,000 Employees
Used the Software for: 1-5 months
Reviewer Source

Une solution recommandée

4.0 3 years ago

Pros:

La collaboration avec l'équipe VIZIR est très constructive ; l'équipe VIZIR est très réactive. Leur solution est également en constante évolution ce qui permet d’améliorer sans cesse l’expérience utilisateur et administrateur.

Cons:

Pas de points négatifs particuliers à mentionner.

Vizir Response

3 years ago

Thanks Christophe, the pleasure is all ours